Hilfe, warum kann ich mich nicht anmelden?

In unseren Online-Shop gelangen Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.

Dass die Anmeldung nicht klappt kann zwei Gründe haben.

1. In Ihrem Kundenkonto bei uns ist keine bzw. die falsche E-Mail-Adresse hinterlegt.
Wenn das so ist, können Sie es daran feststellen, dass immer, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in die Anmeldemaske eingeben, Sie zu einem Fenster weitergeleitet werden das "Wann können wir Dich beliefern" heißt. Sollte das der Fall sein, dann schreiben Sie uns kurz, welche E-Mail-Adresse Sie für die Anmeldung verwenden wollen. Auf diese E-Mail-Adresse erhalten Sie dann auch alle wichtigen Nachrichten rund um Ihre Bestellung wie zum Beispiel Lieferscheine.

2. Das eingegebene Passwort ist nicht das richtige.
Dann erscheint, nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passworts, die Meldung "Anmeldung Fehlgeschlagen: Falsches Passwort". Klicken Sie dann einfach unter der Anmeldemaske auf das Feld "Passwort vergessen". Sie erhalten ein Neues Passwort auf Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse.
Das voreingestellte Passwort (falls Sie es nicht verändert haben) ist Ihre Kundennummer. Diese finden Sie unteranderem auf Ihrem Lieferschein direkt unter Ihrer Adresse.